El "cliente" deberá solicitar factura al momento en que realice la compra. Las facturas son emitidas directamente por Distribuidora El Mosaico al momento de despachar el pedido, por lo que será responsabilidad única y exclusiva del "cliente" cerciorarse de cumplir con los requisitos para solicitar su factura.

Como requisitos fiscales obligatorios para la facturación se necesita:
1. Nombre, denominación o razón social,
2. Número de identificación tributaria NIT
3. dirección exacta
4. teléfono 

No existe proceso de re-facturación, por lo que para el caso de que el "Cliente" requiera una modificación en la factura una vez emitida, deberá llamar dentro de los días hábiles del mes en facturación en que realizó la venta de Producto.