Cualquier reclamo deberá presentarse directamente en Distribuidora El Mosaico por medio de los teléfonos directos, correo y/o WhatsApp a más tardar dentro de los ocho días hábiles siguientes a la fecha de entrega de los Productos.
Únicamente recibiremos devoluciones de "Producto" que hayan entregado, cuando los "Productos" no correspondan aquellos comprados por el "cliente", descritos en la confirmación del pedido, o por error de nuestra empresa, y siempre y cuando al momento de hacer la devolución se encuentren cerrados, sin abolladuras, con el etiquetado original.
No se aceptarán devoluciones de “Productos” por igualaciones de color ya que hay variaciones en precios en nuestros productos, a menos que se pague la diferencia. El “cliente” deberá verificar el color seleccionado antes de confirmar la compra